1、统招大专及以上，形象气质佳，TOP标杆地产或物业工作经验，有住宅、商业办公经验优先；
2、负责销售案场及客服部整体团队建设及对部门人员的管理、培训；
3、统筹并监督部门及业/租档案系统的建立、管理、完善；
4、督导客户收楼进驻、装修、迁出相关服务流程的规范执行；
5、统筹安排并督导检查对客户日常沟通的实施及效果，如客户拜访、问卷调查、客户活动等，保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈；
6、统筹安排并督导每年不定期组织的各种形式客户联谊活动的策划、组织实施及效果反馈、活动总结；
7、负责接待并处理客户投诉，监督处理结果与客户沟通，直至客户满意；
8、负责处理客户发生的事故事件，并及时有效地进行处理，如上报项目经理，业主满意度管理等；
9、物业费催缴及领导交办的其他工作；
10、负责运营公众号及业主关系维护。