佛山voc洞察与改进资深工程师招聘_顺德区voc洞察与改进资深工程师招聘

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voc洞察与改进资深工程师

15000-25000元

佛山顺德区

应届毕业生

本科

美的电器集团

2024-05-31 02:03:57

人关注

已申请立即申请收藏职位

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职位描述

该职位已进行加V认证，请放心投递

岗位职责： 1、负责制定nps体验运营策略，包括数据收集和分析、用户反馈的处理和改进等； 2、负责voc大数据洞察，挖掘用户旅程触点核心问题点及正向体验改善方向； 3、负责制定和实施用户定性、定量调研，分析结果并提出改进建议； 4、负责参与建立和维护全面体验管理系统，跟踪用户反馈和投诉，并及时进行处理； 5、负责与产品、研发、市场等部门沟通协调，推动产品和服务的改进和优化； 6、负责建立voc与nps关联分析方法论，提高业务部门voc洞察能力。

联系方式

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注：联系我时，请说是在今日招聘网上看到的。