职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、热情接待客户，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务
2、负责工作区域5s的执行
3、建立客户档案，及时准确的完成数据的录入
4、协助保险公司定损核价，负责事故车理赔卷宗的交案工作
5、与保险公司沟通，查询理赔款的到账与否，及时通知财务
6、检查客户车辆维修进度，特殊情况及时与客户联系、沟通
7、负责对车间完工车辆进行验收
8、参与返修车辆的处理，做好与客户的解释、协调工作
9、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况
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