职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
任职资格：
1、受理网络接待和电话接待,能够及时回馈患者问题并给到正确和满意的回复;
2、与患者建立良好的联系,熟悉及挖掘患者需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高患者满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对医院现有的患者进行营销,达到最好的电话营销的效果。
5、不断接受医院的各项业务和技能提升培训。
6、有电话客服经验者优先!奖金丰厚!
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